Главная » 2013 » Декабрь » 27 » Алгоритм действий водителя до начала и в конце поездки
04:18
Алгоритм действий водителя до начала и в конце поездки
Алгоритм действий водителя до начала и в конце поездки
После встречи с заказчиком, водитель доводит до него тариф, узнает маршрут движения и, проявляя заботу о заказчике, узнает у него о наличии дисконтной карты, и отметил ли ее пассажир. Если дисконтной карты у пассажира нет, водитель выдает дисконтную карту, отмечает поездку у диспетчера по радиостанции, и ставит диспетчера в известность о встрече с пассажиром.
Очень часто возникают конфликты по поводу скидки на 5-й и 10-й льготной поездке. В данном случае пассажир думает, что водитель при расчете не предоставляет задекларированные скидки и опять его «разводит». Для того чтобы этого не было, водитель должен объяснять пассажиру сумму оплаты: пройденный километраж – столько-то, простой в пути – столько-то, сумма - такая-то, и минус скидка по 5-й или 10-й льготной поездке – столько-то.
Для того чтобы уходить от конфликтов, необходимо пони-мать, что согласие - есть продукт не противления обеих сторон. Источник
| 
| 
| Выход | Вход
